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信件类型: 投诉
信件标题: 投诉宠物医院
信件内容: 本人于5月中旬在新北区三井呆萌宠物诊疗所为2只爱犬消费,主要是洗澡和皮肤病的治疗,2只爱犬有不同程度的皮肤病,较重的一只在此店内选择了药浴治疗,较轻的一只本人建议店家同样进行药浴治疗以防止交叉感染,但是遭到店家拒绝,之后皮肤病较轻的爱犬因治疗不当病情有加重的趋势,遂在每次送去洗澡及接回时均提醒店家注重爱犬皮肤情况,但均被店家反馈皮肤状况是干净的,6.11洗澡后至6.23爱犬的情况愈加严重,从小范围的2、3块变成了全身及尾部皮肤病,并且本身以好转的爱犬又被再次交叉感染,在此期间还使用了店家推荐的外用药但是完全没效果,找店家讨要说法时店家态度蛮横并且不断找各种借口推脱责任,由此提出投诉,并怀疑店内卫生不合格导致此情况
发布时间: 2018-06-23
回复时间: 2018-07-03
回复内容: 已现场处理并答复当事人